顾清岚

在中国，社区居委会与“12345”政务服务便民热线是居民参与基层治理的重要纽带。无论是关于公共设施修缮、环境绿化建议，还是政策规章咨询，居民都可以借助议事协商平台和便民窗口表达意见，协同改善社区公共环境。

基层群众自治制度是中国基层社会治理的重要基石。城市中的居民委员会和农村中的村民委员会，作为基层群众性自治组织，负责办理本居住地区的公共事务和公益事业。居民通过议事协商会议参与社区决策，就环境整治、公共设施维护等实际问题展开协商，促进邻里沟通与基层公共事务的高效运转。